Tugas Store Leader

Diposkan Oleh Dharwiez

Tugas Store Leader. Hallo sahabat UT, Nah Kali ini kami akan membahas tentang Apa Saja Tugas Tugas SL ( Store Leader) SL atau store Leader adalah kepala toko yang bertanggungjawab terhadap kelancaran operasional dan menjadi perantara karyawan dan Area koordinator serta membantu toko untuk mencapai target penjualan.

Dalam dunia ritel yang dinamis, peran seorang Store Leader sangatlah penting untuk kesuksesan suatu bisnis. Menyeimbangkan efisiensi operasional, manajemen tim, dan kepuasan pelanggan memerlukan keterampilan dan kualitas yang unik. Dalam artikel ini, kita akan menyelami tanggung jawab, tantangan, dan strategi yang mendefinisikan tugas seorang Store Leader.

Posisi seorang Store Leader memiliki arti yang sangat besar dalam sektor ritel. Ini lebih dari sekadar mengawasi operasi sehari-hari; melibatkan kepemimpinan tim, menetapkan dan mencapai target penjualan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif.

Baca Juga : Tugas Manajer Dan Keterampilan

Tugas Store Leader (SL)

1. Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan operasional toko dengan melakukan pengendalian

2. Mengkoordinir semua aktifitas toko didalam memberikan pelayanan kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk kepuasan pelanggan dan meningkatkan penjualan toko

3. Mengkoordinir semua bawahan CSR ( Costumer Service Representative)

Baca Juga : Fungsi Kepemimpinan

4. Mengkoordinir/berhubungan dengan area koordinator dan departemen lain sehubungan dengan adanya masalah / program-program tertentu yang berkaitan dengan toko

5. Menerima barang dari supplaer

6. Meggulung sales toko dan merapikan store bag

7. Bertanggungjawab atas hasil Kerja Staff

8. Membuat daftar Kerja bagi bawahan / staff

9. Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas operasional sehari hari.

Tanggung Jawab Seorang Store Leader

Seorang Store Leader memiliki tanggung jawab yang sangat penting dalam mengelola dan memimpin toko. Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama seorang Store Leader:

1. Manajemen Tim:

Mengelola dan memimpin tim di dalam toko.
Memberikan arahan dan motivasi kepada anggota tim.
Mengatur jadwal kerja dan memastikan ketersediaan staf yang cukup.

2. Penyusunan Rencana dan Strategi:

Mengembangkan rencana strategis untuk mencapai target penjualan dan keuntungan.
Merancang strategi pemasaran untuk meningkatkan visibilitas toko.

3. Pengelolaan Stok:

Memantau dan mengelola persediaan barang dagangan.
Melakukan pengaturan stok agar sesuai dengan permintaan pelanggan.

4. Pelayanan Pelanggan:

Memastikan pelayanan pelanggan yang baik.
Menanggapi keluhan pelanggan dan mencari solusi yang memuaskan.

5. Keuangan dan Administrasi:

Mengelola anggaran toko dan memastikan ketaatan terhadap kebijakan keuangan perusahaan.
Menangani administrasi harian, termasuk laporan penjualan dan pembukuan toko.

6. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan:

Memberikan pelatihan kepada anggota tim untuk meningkatkan keterampilan mereka.
Mengidentifikasi potensi karyawan dan mengembangkan rencana pengembangan karir.

7. Pemeliharaan Keamanan dan Keselamatan:

Memastikan keamanan fisik dan keselamatan karyawan serta pelanggan di dalam toko.
Mengambil langkah-langkah pencegahan untuk mencegah kerugian atau kecelakaan.

8. Pelaporan dan Komunikasi:

Melaporkan kinerja toko secara rutin kepada manajemen.
Berkomunikasi dengan anggota tim dan manajemen secara efektif.

9. Implementasi Kebijakan Perusahaan:

Menjamin kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
Mengimplementasikan perubahan kebijakan atau prosedur yang diberikan oleh manajemen.

10. Analisis Pasar:

Memantau tren pasar dan bersaing untuk memastikan toko tetap bersaing.
Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk meningkatkan kinerja toko.

Sebagai seorang Store Leader, integritas, kepemimpinan yang baik, dan kemampuan multitasking sangat penting untuk berhasil dalam peran ini.

Gunakan Asuransi Melindungi Diri dari Resiko Kecelakaan Kerja

Dalam melaksanakan pekerjaan seseorang harus mendapatkan perlindungan terhadap semua kecelakaan yang terjadi pada saat berada di area kerja. Perlindungan ini juga sudah termasuk jika terjadi kecelakaan di perjalanan saat menuju tempat kerja ataupun pada saat pulang kerja. Nah untuk mendapatkan jaminan perlindungan diri terhadap kecelakan kerja. berikut Adalah Asuransi Yang dapat Anda Gunakan.

Kesimpulan

Dalam kesimpulannya, seorang Store Leader memiliki tanggung jawab utama dalam mengelola toko dengan efektif. Tanggung jawab tersebut melibatkan manajemen tim, pengembangan strategi, pengelolaan stok, pelayanan pelanggan, keuangan, pelatihan karyawan, keamanan, pelaporan, implementasi kebijakan perusahaan, dan analisis pasar. Keberhasilan Store Leader sangat bergantung pada kemampuan mereka untuk memimpin tim, mengambil keputusan yang tepat, dan menjaga kinerja toko agar tetap bersaing di pasar. Terima kasihsudah berkunjung ke Uraian Tugas.

Pertanyaan Umum (FAQs)

Apa tanggung jawab utama seorang Store Leader?

Seorang Store Leader bertanggung jawab atas manajemen tim, pengembangan strategi penjualan, pengelolaan stok, pelayanan pelanggan, keuangan, pelatihan karyawan, keamanan, pelaporan, implementasi kebijakan perusahaan, dan analisis pasar.

Bagaimana Store Leader mengelola tim di dalam toko?

Store Leader mengelola tim dengan memberikan arahan, motivasi, dan mengatur jadwal kerja. Mereka juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi potensi karyawan dan memberikan pelatihan untuk pengembangan keterampilan.

Apa peran Store Leader dalam manajemen stok toko?

Store Leader memantau dan mengelola persediaan barang dagangan, memastikan ketersediaan stok yang mencukupi, dan mengatur penataan stok sesuai dengan permintaan pelanggan.

Bagaimana Store Leader menjaga kepuasan pelanggan?

Store Leader berperan dalam memastikan pelayanan pelanggan yang baik, menanggapi keluhan pelanggan, dan mencari solusi untuk memuaskan pelanggan.

Apa yang dilakukan Store Leader terkait keuangan dan administrasi toko?

Store Leader mengelola anggaran toko, memastikan ketaatan terhadap kebijakan keuangan perusahaan, dan menangani administrasi harian, termasuk laporan penjualan dan pembukuan.

Bagaimana Store Leader menjaga keamanan di dalam toko?

Store Leader bertanggung jawab untuk memastikan keamanan fisik toko dan keselamatan karyawan serta pelanggan. Mereka juga mengambil langkah-langkah pencegahan untuk mencegah kerugian atau kecelakaan.

Apa yang perlu dilakukan Store Leader terkait pelaporan dan komunikasi?

Store Leader melaporkan secara rutin kinerja toko kepada manajemen dan berkomunikasi efektif dengan anggota tim serta manajemen.

Bagaimana Store Leader menghadapi perubahan kebijakan perusahaan?

Store Leader memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan mengimplementasikan perubahan kebijakan atau prosedur yang diberikan oleh manajemen.

Apa peran analisis pasar dalam tugas seorang Store Leader?

Store Leader memantau tren pasar dan bersaing, menganalisis data penjualan serta perilaku pelanggan untuk meningkatkan kinerja toko dan tetap bersaing di pasar.

Apa kualitas utama yang dibutuhkan untuk menjadi Store Leader yang sukses?

Kepemimpinan yang baik, integritas, kemampuan multitasking, dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat adalah kualitas utama yang diperlukan untuk berhasil sebagai seorang Store Leader.